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	<title>智多星@阿里文摘 &#187; 工作吧</title>
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		<title>电商网站研究之二：购物网站首页页头大比拼</title>
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		<pubDate>Fri, 02 Sep 2011 03:20:25 +0000</pubDate>
		<dc:creator>吴 海鹏</dc:creator>
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		<description><![CDATA[2011年无疑是电商厮杀的一年，不管是互联网起家还是传统行业，都在垂涎电商这块大蛋糕。继上次分析的“帮助中心&#38;关于我们”之后，现在从头开始研究电商类网站的网站格局和特色，今天跟各位分享首页的页头；之所以把页头单独拿出来，而不是和首页一并分析的原因是：页头承载着网站定位和发展方向以及业务特色的一个门面。 一、纵览页头元素对比： &#160; 淘宝商城 凡客诚品 维品会 俏物悄语 GILT 聚尚网 LOGO o o o o o o 导航 o o o o o o 登录/注册 o o o o o o 个人中心 o o o o o o 购物车 o o × o o o 在线咨询 × × o × × o 收藏/订阅/关注 × o o [...]]]></description>
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		<title>虚拟主机下实现多域名绑定不同的子目录的方法【转】</title>
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		<pubDate>Thu, 01 Sep 2011 10:25:08 +0000</pubDate>
		<dc:creator>吴 海鹏</dc:creator>
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		<description><![CDATA[一、ASP动态页面 第一步：创建转向控制页面 创建网站默认的首页文件（通常为”index.asp”或”default.asp”）如下： &#60;% select case request.servervariables(“http_host”) case ” www.xxdxft.cn” &#8216;域名1 Server.Transfer(“/show/index.asp”) case ” show.xxdxft.cn” &#8216;域名2 Server.Transfer(“blog/index.asp”) case ” www.xxdxft.net” &#8216;域名3 Server.Transfer(“bbs/index.asp”) &#8216;&#8230;&#8230; 继续添加 &#8230;&#8230; case else &#8216;域名N Server.Transfer(“XXX/index.asp”) end select %&#62; 第二步：创建相应的被转向文件 创建”blog/index.asp”&#8230;&#8230;”XXX/index.asp”，作为各个子目录网站的首页。 第三步：将多个域名的IP地址解析到同一个网站空间 例如：将” xxdxft.cn” &#8230;&#8230; ” http://www.xxdxft.cn/ ” 等等的IP地址全部解析到xxdxft.cn的WEB根目录所在的空间上。 第四步：把你要添加的域名绑定到空间上。 二、PHP动态页面 &#60;?php $domain_net=” a.com “; $domain_com=”b.com”; $dot_net_url=”index.html”; $dot_com_url=”index.asp”; if(($HTTP_HOST==”$domain_net”)or($HTTP_HOST==” www.$domain_net “)) { [...]]]></description>
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		<title>电商网站研究之一：“关于我们” about us / 你是想让谁来看呢？</title>
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		<pubDate>Tue, 31 May 2011 09:24:32 +0000</pubDate>
		<dc:creator>吴 海鹏</dc:creator>
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		<description><![CDATA[这几天看上了几个公司的”关于我们”这个网站的页面，带来了几个思考： 1、一般都是谁在看”关于我们” 2、来到”关于我们”这个页面的目的是什么？ 3、最想在”关于我们”这页获取何种内容？ 4、怎么让”关于我们”发挥应有的左右？何种作用！ …… 早在互联网刚起步的时候，其实都会考虑到有一个”关于我们”这样的页面，用于介绍这个网站的简介，一些荣誉等，简单的展示和呈现。不管是什么类型的网站基本都会有”关于我们”这页： 门户： 电商： B2C电商 游戏： …… 基本上以上几个”关于我们”都承载了几个功能： 承载的基本功能 面向人群 解决的问题 呈现的形式 公司简介 第一次访问的新用户 对网站信任问题 简单、真实、专业 团队/发展/大事记/荣誉等 新用户、应聘者 媒体、投资者、合作伙伴 对用户来说还是个信任问题 对于媒体和投资者来说是体现公司实力一面 专业 媒体/新闻/投资者 用户、媒体、投资者、合作伙伴 公司实力、网站影响力等 丰富、专业、数据 合作伙伴/招聘信息 媒体、投资者、合作伙伴、应聘者 网站影响力以及发展前景 大气、简洁 综合来讲，”关于我们”的主要面向对象会比较杂，更多的是呈现给媒体、投资者以及合作伙伴为多数，解决的问题也是以信任、实力、影响力、发展潜力，体现在简单、专业的数据，丰富、大气的内容上。 所以在接下来规划的”关于我们”各位可以尝试下用简单的和专业数据来做，当然从程序上来看，个人还是比较建议使用静态页面，做适当的SEO和一个完整的网站地图上必不可少的。希望各位都有一个特有的并且专业的”关于我们”让其发挥应有的左右。]]></description>
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		<title>你离购买、成交还有多远？</title>
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		<pubDate>Thu, 19 May 2011 09:37:09 +0000</pubDate>
		<dc:creator>吴 海鹏</dc:creator>
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		<description><![CDATA[2011年电子商务蜂拥群起，满大街的团购网站、满世界的购物网站……随便整理了下就是上百个这样的网站。对于消费者来说平均到一个购物网上的逗留时间相对就少很多，如何在有限的访问”耐心”下，提高消费者订单的转化率，个人觉得第一考虑的就是消费者决策心理的一个把握，具体体现在： 1、商品展示 2、行动力引导 3、购物流程 4、付款流程 5、物流/服务 6、其他基础因素（商品、界面、信任、导购等等等） 今天先就其中的购买流程做一次分析加对比，供各位参考： 一、淘宝网的购买流程： 提及电子商务，网上购物，第一反应就是淘宝网，当然也代表了一代互联网消费者的购买习惯，把购买流程简化下： 淘宝网有一个特性就是，用户的注册步骤和支付宝的认证相对来说比较复杂，但多年的积累，淘宝的用户数已经达到了接近5亿，所以对于在淘宝上逛的消费者来说，登录不是一件难事，相对庞大的现有用户数，在这个环节流失的比例相对较小。 简化后可以看到，分别要用户登录的页面不同： 1、用户已经确定要买这个商品了，确认购买的几率大于流失（相比要求注册流失的比例较小）：目的是为了让用户登录后通过用户信息、订单的反应，淘宝能做出相应更优质的推荐和反馈； 2、购物车行为，很多用户其实在淘宝上没有明确的购物需求，只是闲逛，这个时候若要求其”亮身份”，用户会有抵触心理；所以这个时候”购物车”起到的是一个暂存的作用，现在更多的被淘宝用户当成收藏夹来使用。 （淘宝的购物车有个特性就是，即使在不登录的状态下，cookies尚在的情况下，你的购物车在下次打开浏览器的时候还是会存在，一旦登录后马上合并到你登录的帐号ID下……） 当然，淘宝的购物从下订单的时候，才算刚刚开始，因为后面的支付、收货、评价还有一长串的活动…… 二、当当网&#38;京东网的购买流程： 第二T队，非京东，当当莫属，比较有代表性： 拋开繁琐的收藏或者特殊的购买行为，一般情况下，京东和当当网的购买流程很相似，细微差别就是京东在进入第二页面（购物车）的时候，做了很多交叉营销。 当当则相对来说干净很多，更加注重的是功能性 像这类综合性的B2C购物网站，更像一个超市，用户进来推着购物车可以随便挑，挑完之后用会员卡（登录）进行结算（结算方式也比较多样化），对于用户来说唯一要解决的就是对这类网站的信任度。当然在购买流程里面，用户很容易会因为多种因素流失： 1、登录/注册非常麻烦：不像淘宝拥有庞大的用户数据，很多购物网站对于用户来说都是首次尝试 2、购买跳转的页面太多：用户不知道下一步干嘛 （在用户没有做好购买的心理准备时候就不能要求用户付出太多……往往简单的单线程操作更加适合用户的习惯） 三、拉手网的购买流程： 电子商务2011年不能忽视的就是团购网站，迅速崛起的一类电子商务网站，尤其特殊的原因，当然购买流程也起到相当的作用。我用拉手网的购买流程和上诉的几个综合类购物网站来对比，各位能清楚的看出，拉手的购买路径页面相对比较简洁，没有购物车的概念…… 有几个特点： 1、团购类网站冲动型消费很明显：用户进来、购买、直接走人 2、特殊产品不需要登录/注册：在订单页留下个人信息和”手机号码”通过手机验证的方式，留下用户的信息 （可以理解为这样的购买行为是一页式购买） 四、Gap 正常的购买流程： 随便看了一个国外的购物网站，简化ta的购买流程如下： 1、用户感觉到的切换页面很少，只有一个shoppingbag和一张订单页， 2、所有的操作均通过交互的方式在一张页面实现包括登录和”快速注册”（email即可） 这样的购物体验，个人感觉非常不适合中国人的习惯，用户体验上其实也不利，太多的交互，不同的浏览器浏览，切换和js，很容易造成页面破页等。 Above All 其实，现在电子商务购买流程也就不外乎这些情况，只是在这些的基础上会做些优化和功能迭加，目的只有一个，让用户用的爽，降低购买环节的跳出率。 PS：欢迎转载，转载注明来自 智多星@阿里文摘 http://www.alidigest.com]]></description>
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		<title>中国人竞底 VS 抄袭与超越 VS 微创新</title>
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		<pubDate>Tue, 10 May 2011 10:08:08 +0000</pubDate>
		<dc:creator>吴 海鹏</dc:creator>
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		<description><![CDATA[最近读了一本书《竞底-中国企业之殇》 所谓竞底，顾名思义，就是尽可能地向底线靠拢，把自己和对方打到底线。在很多的中国企业都采用&#60;竞底战略&#62;的经营策略，这个也是中国人的最传统的一个战略了。 在这本书中开头的一个故事让我记忆很深，这里也分享给大家： 东欧某个城市在城东和城西，各修筑了一条新马路。于是，犹太人在西边，中国人在东边，各开了一家修车店，他们的价格都很公道，服务非常好，两家店的生意都十分红火。 不久，另一个犹太人在西边发现，人们来修车时，常常要费时等待，他就在修车店的旁边开了个餐馆，专营犹太美食，不久就声誉鹊起，不少人即使不修车，也愿意光顾。 而在城东，另一个中国人看修车生意好做，就在街对面克隆了一家新店，为了招徕顾客，他按照对面老店的价目表，九折收费，两家店的关系有些紧张，但大家的日子还能过。 又过了一阵子，另一些犹太人看城西的人流越来越多，就渐渐开起了超市，建起了住宅、教堂、学校，西边慢慢形成一个繁荣的新兴社区，房地产也开始增值。 而在东边，更多的中国人来开了修车店，价格战变得白热化，每家店都偷偷在客人面前诋毁自己的同行，为了控制成本，店主们不惜克扣修车师傅的工资，甚至在修车时以次充好，偷工减料。于是，高水平的技师都流失到西边犹太人的修车店，不太在乎价格的优质客人也不来了。 慢慢地，城东西的修车业务出现了”产业分工”：高价车、新车都到城西维修保养，尽管那边修车的价格平均是城东的三倍；而二手车、廉价车都到城东，尽管他们的服务差强人意，但毕竟收费低廉。 于是，犹太人的修车店赚得盆满钵满，而城东的中国人虽然很辛劳，却在苦哈哈地熬着，仅混了个温饱。 再后来，最先在城东开店的那个中国人下定决心，准备贷一笔款把自己的店搬到城西去，他假装客人到犹太人的店里去考察，发现犹太人用赚来的钱买断了几项专利，修车的效率提高了五倍，质量提高了三倍，而此时城西因为成了旺区，房价和房租都上涨了120%。中国人发现，如果在犹太人的店铺旁再开个店，凭他现在的资金和技术，恐怕只有死路一条。 这个中国人百思不得其解，论聪明和点子，他自忖不输给犹太人；论勤奋，他干得绝不比犹太人少，甚至已经把犹太人用来念圣经、守安息日的时间，全部用于工作；论节俭，除了看看电视，他根本没有什么娱乐。他把自己的失败，归咎于那些后来的中国人身上： 他觉得自己和他们，就像放在篓子里的一群螃蟹，任何一只想要往上爬，其他的螃蟹便纷纷攀附在他身上，结果把它拉下来，谁也走不出困境。 螃蟹文化，就是竞底文化的一个表现，每一只”螃蟹”都被拉到底线，才肯罢休。 （摘自《竞底-中国企业之殇》） 这个故事不知道各位读了之后都是什么样的理解和体会，从我看来是一个很简单的”无序竞争”或者说”盲目跟风”而导致的不同收益，抛开”竞底战略”的大课题，让我不经想到了最近互联网的一些事儿。 人们都说互联网泡沫又要来了，就像城东的中国人一样，一个facebook的成功，引来了n+1家的SNS浪潮；一个groupon的崛起，导致了团购网站像地摊一样杂乱繁多。单从这点来看，我都觉得这种竞争也是一种竞底的体现。而还不算简单的抄袭和超越。就拿最近热火朝天的团购来说事吧： 团购，不是一个新名词，但为什么就是2010年最火呢？ 1、之前的团购一般是什么样的形式：发起人（一般由商家/超级买手充当），与商家协商或者商家自行定制一个价格，当超过的人数订购后，即成交； 2、groupon的创新（注意，我把groupon定义为是一种创新），在团购这样的一个概念上”电子商务”化，由特定一个组织/公司/平台，与商家/供应商协商/买断等形式提供足够数量的低折扣商品/服务；以满足消费者低价的需求。几个关键差异化的地方：用户参与门槛降低；平台化；购物紧迫感…… 3、美团出现了、拉手出现了、聚划算出现了、QQ团购出现了……聚不完全统计，国内的团购网站就2010年新开就有超过百家……说实话，我真的没有看出来大多数团购网站的核心价值在哪里？或者说差异化的东西在哪里？无非就是商品价格压低，再压低…… 就像城东的中国人一样，在这样的一个死胡同里出不来了……无形中不断的打压竞争对手，降低团购核心的商品价格来吸引消费者，商品价格是团购的底线，在这种相对透明的”竞争优势”上，在同类产品/平台，团购们，你们的核心价值是什么呢？拿到比别人低的价格？拿到比别人优质的货源/服务？…… 当然，让人欣慰的是看到过一个相对比较优质的产品：大众点评网&#8211;LBS、团购、优惠券 同样做团购，同样做LBS，同样做优惠券；大众一个聪明的做法就是结合了自身的核心价值去做衍生，这种衍生/抄袭，我称之为”微创新“（当然这个概念不是我提出的呵呵）。用过大众点评手机端服务的，就能更加清晰的体会到这种微创新。用户只要简单的操作2步，就能找到自己所在位置附近的相应服务等…… 两个亮点： 1、LBS，大家都在玩签到，都在玩定位， 2、优惠券/商家信息，是大众点评的核心竞争力，就因为这些核心竞争力的东西，让LBS有了更高的商用价值…… 相比QQ团购/淘宝聚划算的团购频道，就是已经把相关的竞争对手压迫到了底线，是一种竞底战略，因为这两个平台就消费者基数和习惯都是堪称国内屈指可数的了。当然团购不是这两个网站的绝对核心，所以这种竞底战略是为了让”竞争对手”原形毕露。对于美团等，一开始就是以团购为核心的平台，你们的出路又在哪里呢？据不可靠消息，某些团购平台已经开始资金链断了的情况……这是必然结果……就像城东的中国人，到最后那一片的商圈就会面临”崩盘”的绝境！ 愿中国互联网/电子商务走上更良性的道路上！ （这样的案例实在太多了…… 欢迎各位留言分享）]]></description>
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		<title>航空 酒店 旅游 社区 国内外网址收录下</title>
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		<pubDate>Thu, 14 Apr 2011 03:07:13 +0000</pubDate>
		<dc:creator>吴 海鹏</dc:creator>
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		<description><![CDATA[最近有幸接触不少旅游相关的知识，我也把自己的一些零碎的东西记录下来。 先整理下来自导航上的 国内的一些旅游网址导航： 旅游资讯 携程旅行网，去哪儿，淘宝旅行，艺龙旅行网，芒果网 搜狐旅游，游来游去旅游网，欣欣旅游，山水旅游黄页，途牛旅游网 驴妈妈，到到网，中国古镇网，新华网-旅游，乐途旅游网 国家旅游局，中国通用旅游，21CN-旅游，人民网-旅游，中国航空旅游网 同程网，全游网，酷讯旅游，旅人网，九游网 搜旅网，米胖，旅游网，度假啦，旅游网，悠哉旅游网，雅虎旅游 蚂蜂窝，旅评网 旅行社/酒店/机票 中旅总社，中青旅，遨游，游易航空旅游网，信天游，黄金假日 春秋航空旅游网，汉庭连锁酒店，7天连锁酒店，如家酒店连锁，快乐e行商务旅行网 火车票网酷讯，火车票汇通客 自助户外游 中国户外资料网，户外探险网，游多多自助游，绿野户外网，自助游景点查询 旅游论坛 驴评网，搜狐旅游社区，乐途旅游论坛，出行旅游论坛，同程旅游论坛 &#62;&#62;&#62;&#62;&#62;&#62;国外的一些网址&#60;&#60;&#60;&#60;&#60;&#60;&#60; Priceline：http://travel.priceline.com/default.asp?rdr=1 折扣机票、酒店、旅游线路 Orbitz：http://www.orbitz.com/ 规划和自定义行程 tripadvisor：http://www.tripadvisor.com 集合酒店、线路、目的地信息，旅游点评 （中国的到到连LOGO都一样） travelocity：http://www.travelocity.com/ 在线机票、酒店预订等 Mensjournal：http://www.mensjournal.com 旅游信息站 男装杂志 tripit：www.tripit.com 旅游线路自定义行程 lonelyplanet：http://www.lonelyplanet.com 目的地指南、论坛 Expedia：Expedia.com Yahoo！travel：Yahoo! Travel Discovery：Discovery.com About：About.com CNN：CNN.com TravelPage：Travel.com HotelsTravel：HotelsTravel.com Cheaptickets：Cheaptickets.com Fodors.com：Fodors.com 截至2010年1月2日的一周，美国本周最受欢迎的旅游类网站排名如下： 　　 代理商 排名 网站 网址 访问量百分比 之前排名 1 [...]]]></description>
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		<title>Say Goodbye 2 U——吴海鹏/白杨/Tim【再见！淘宝……】（图片版本）</title>
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		<pubDate>Tue, 29 Mar 2011 13:12:31 +0000</pubDate>
		<dc:creator>吴 海鹏</dc:creator>
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		<description><![CDATA[照片短短得回忆吧…… 2007年8月11日 入职的一周就去千岛湖outing， 2007年9月4日 参加百年软件一期第一周的拓展，学会坚持、团结、信任…… 2007年9月8日 参加百年软件一期第一周的百年责任，我们是hunter组！ 2007年10月7日 在奔赴建立SaaS软件平台的路上，我们去了趟黄山，坚挺！ 2008年2月15日 阿里软件安吉年会，记得是下雪天，还去山顶上滑雪了 2008年2月18日 集团年会，阿里软件《七剑降魔记》，剧本、导演、排练，我们的舞台！ 2008年4月2日 阿里软件杀人派一度走红！兴趣，让我们看上去更加有激情！ 2008年5月10日 Sunny大队长带领兄弟们火拼临安，演绎真实CS！fighting 2008年7月4日 还记得嘉绿北苑聚餐！有猛男、有美女、有酒有肉！团队一级棒 2009年2月5日 阿里软件横店年会，舞男舞女们很给力！ 2009年7月23日 旺斯卡团队，可以说是淘公仔的原型吧！ 2009年7月19日 算是一个SC团队的庆功宴，我们自己做pizza给自己吃！ 2009年9月10日 阿里巴巴10周年！让天下没有难做的生意！ 2010年4月16日 暴力的周会，运营的周会可以更有创意！每周五下午16：00-18：00 一直是我们的happy time！ 2010年8月14日 马梁家一日游，多好的同事，多好的团队氛围呀。 2010年9月10日 淘宝年会，为梦远航！组织带领轮滑派参加年会表演，我为你们骄傲！ 2010年11月5日 团队黄山温泉！一路上唱着大舌头de歌，很high 2011年1月10日 同事结婚，在这里生日派对也是博大精深的 …… 2011 我们仍然在路上…… 亲爱的同学们， 当你看到这封邮件的时候，也意味着吴海鹏/白杨离开淘宝的时候，由于家庭原因不得不离开杭州，回上海继续自己的梦想。 感谢这3年多来陪我一直走过来的同事们，一个人的成长更多的是心智的成长，懂的更多、想的更多、也会做的更多，知道自己承担的责任也会越大，是的，我成长了很多。简单点&#8211; 0、百年××，原来入职培训也可以这样丰富多彩 1、土人是一种精神，我们有追求不奢华，我们有理想不浮夸，我们有信心不放弃…… 2、SaaS 说明云技术是基础，服务是根本，不以用户为基础的服务就是扯蛋…… 3、阿里旺旺，你个小水滴真的和酷儿很像，等着在超市听人家说：”阿里旺旺也出饮料了呀……” 4、淘江湖不再捣浆糊，宝贝分享更清晰，让我见识了什么叫豪放、什么叫开放（不妨大家去搜索下http://fx.taobao.com 关键词 制服 或者 其他，你会有惊喜） [...]]]></description>
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		<title>基于分享的浏览器fber必备——RockMelt</title>
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		<pubDate>Fri, 11 Mar 2011 03:14:38 +0000</pubDate>
		<dc:creator>吴 海鹏</dc:creator>
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		<description><![CDATA[早上同事很兴奋的分享了一个小浏览器 RockMelt ，绑定SNS帐号的浏览器，易于分享，易于使用。 带着几个疑问： 1、能像chrome一样简单又创造一个流行呢？ 2、是不是只有facebook（下简称：fb）的用户才会更愿意使用？ 3、对电子商务上的应用，或者是开放式浏览器的一个新平台？ 4、移植到国内，是不是可以绑定的帐号更多呢？ 5、如果QQ浏览器也这样搞会是什么结果？webQQ的开放平台貌似就有这个架势 6、…… 简单的试用了下，亮点还是不错的 亮点一：界面简单、大方 结合了chrome的简单，较好的把fb上核心的人际关系搬到了浏览器中。相比IE、firefox、遨游等浏览器会更加吸引我这个简单主义者。整个浏览器大致分为4个功能块，分享、搜索、人际、动态！感情就是给fb量身定做的！ 亮点二：显示我fb上的好友 还好我的好友不多，我在想要是我的好友超过100个之后，是什么样子。。。会不会能显示个小头像呢？另外要是没有头像怎么显示呢。或者就显示姓名？像gmail的联系人一样？ 另外这里可以选择好友，直接进行在线聊天，前提是也同样在使用此浏览器： 越发觉得就是给fb量身定做的，再看下面的，这个判断就一点都没错了。 亮点三：显示我fb上的动态 除了可以在右侧工具栏滑动显示我的fb上的动态之外，还可以加入twitter帐号，显示tt上的微博动态，交互方式也还可以 均可以在浏览器内操作： 这样的交互，我想在浏览器速度能承受的范围内都是不错的一直方式。 亮点四：一键分享，随时随地分享浏览的网页 在但我浏览网页的时候，我可以在浏览器上按个钮，就能把该网页分享到我的fb上 随即就可以在浏览器动态中查看到我分享的内容： 亮点五：浏览器响应速度，交互操作 此浏览器严重怀疑用的是chrome的内核，从界面、交互上都很相似，响应速度上也都还算不错的。 最后当然附上地址：http://www.rockmelt.com/ 欢迎使用 友情提示：由于与ff等结合，使用前，建议翻墙。]]></description>
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		<title>在线旅游还有多大空间？【转】</title>
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		<pubDate>Thu, 03 Mar 2011 06:01:30 +0000</pubDate>
		<dc:creator>吴 海鹏</dc:creator>
				<category><![CDATA[工作吧]]></category>
		<category><![CDATA[在线旅游]]></category>
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		<description><![CDATA[对于在线旅游领域的创业者来说，这是个最好的时代。2010年中国旅游电子商务产业规模达到390亿元，相比2009年的275亿元增长42%。 　　《创业邦》杂志 文/曲琳 　　对于在线旅游领域的创业者来说，这是个最好的时代。根据艺恩咨询的《2011中国旅游电子商务研究报告》显示，2010年中国旅游电子商务产业规模达到390亿元，相比2009年的275亿元增长42%。与此同时，芒果网、途牛旅游网、悠哉旅游网等网站的广告霸占了地铁屏幕、繁华地段LED显示屏和门户网站，长假前夕更是让人想忽略都难。 　　但是即使产业链开始活络，玩家迅速增加，在线旅游领域的创业难度却并未降低：在线商旅曾经的排头兵”携程旅行网”受到了冲击，”一手发展会员，一手凭借庞大的用户群来获取酒店、航空公司低价”的模式开始面对酒店、航空公司的自建直销体系，而更多创业者看中在线旅游市场，以更为新颖的商业模式切入。在线预订、垂直搜索、社区、在线旅社、旅游策划，每个环节都可以拥有好的创意，这些新公司是否会与携程一样，继续赚取广告费与代理费，还是构建自己的盈利模式?他们的新模式究竟能否持续盈利? 同程网：在线订票，机会在B2B 与携程名字有几分相似的”同程网”主要业务分为几块：除与携程类似的B2C大众旅游平台之外，为酒店、旅行社、租车、机票代理等企业进行信息化服务的B2B交易平台已经拥有注册企业会员16万家以及VIP会员6000余家;同程网也是国内最早做在线管理软件Saas平台的企业，软件也成为创业初期最主要的收入来源。从定价和人气积累来看，同程网都有自己的方式：在对大众订机票、酒店方面，携程的方法是同对方直接合作，而同程网与一些当地代理点签约，在价格上同样拥有优势，为了鼓励用户点评，还推出了”点评返现金”，希望形成良性循环。同程网还在推进”同程旅行连锁店”的模式，即与旅行社合作，将其介入散客的酒店、机票、门票、旅游线路的分销平台，将用户群传送过去。目前他们的资源超市已经拥有8000家酒店、1000多家景区以及各类其他业务，2009年营业收入达到4000万元。 去哪儿：垂直搜索，价格第一 2005年去哪儿诞生，几年中保持了300%～400%的增长。尽管”去哪儿”的创始人表示希望网站成为中国最大的旅游媒体，但人们依旧习惯将其定义为”旅游垂直搜索”以及”比价网站”，在这里寻找最低价的机票。通过智能比价系统，去哪儿能够在6万家酒店、12000条国内、国际航线以及20000条度假线路中搜索到机票、酒店、度假、签证等信息，并且比较出价格、酒店地理位置、机票航班时间、晚点率等，且能够保证实时性。去哪儿的盈利方式是点击付费和品牌广告费，以及向在线旅行社收取佣金。 途牛：网上旅行社，推线路服务 途牛旅行网采用的模式可以代替旅行社的实体门市部，即将各个旅行社的旅游线路集中在一起并分类管理，游客通过访问途牛网了解感兴趣的详细旅游线路，也可以向途牛网的客服咨询，最后在途牛网完成预订。而途牛网将获取旅行社的佣金，也会与一些旅行社合作开发新产品，例如销售温泉、滑雪、迪士尼乐园等优惠门票。相比于”酒店+机票”，途牛不提供酒店和机票的预订，更重视完整的旅游线路服务，能够为客户提供指导意见，将旅行社订单流程细化，线路、景点、时间、住宿、吃饭标准、费用、保险等项目在网站上全都标注得很清楚，也能够看到其他游客的评价。 磨房：旅游论坛，广告加投保服务 作为自助旅行与户外活动爱好者交流的论坛，磨房除了讨论、约伴的功能外，还拥有在线投保渠道。2005年美亚保险与磨房针对户外人群的需求，定制了”拉磨无忧”保险产品，2009年又与华泰财产保险合作开发”磨房安途团体保障计划”等产品，目前在”磨房保险”中，只要在线填写保单，通过支付宝等在线方式支付后，几分钟就可以立刻获得保单，一切都由系统自动完成。但对于磨房以及国外知名的旅游评论社区Tripadvisor旗下中文网站”到到”等来说，广告之外的盈利依旧具有局限性。 驴妈妈：做景区的生意 “驴妈妈”的切入点是，在中国散客的数量超越了商务旅行和跟团旅游人群，而中国景区门票昂贵，如果通过网络进行分销便可以降低价格，更利于”驴友”出行。目前驴妈妈同全国超过2500家景区建立了合作关系，在为驴友提供折扣门票的同时，力求为景区吸引到消费潜力远强于一般跟团游客的中高端自助游客，驴妈妈的收入则来源于景区门票分销差价。不过，驴妈妈未来的模式将进一步围绕着”景区”：例如让景区成为会员，为其建立营销平台，提供电子商务支持服务，辅助景区做精准营销推广。景区内的餐饮、购物、住宿、个性化服务费用等也许会取代门票、景区会员费，成为主要利润点。中国在线旅游多数只解决了”旅”的问题，没能解决”游”的问题，这句话也吸引到携程CEO范敏等人共同投资驴妈妈。 mark 收藏下，原文转自《创业邦》http://www.cyzone.cn/Magazine/Article.aspx?ID=2049]]></description>
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		<title>B2C（brand）品牌商开展电子商务，不能盲目</title>
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		<pubDate>Wed, 19 Jan 2011 13:52:49 +0000</pubDate>
		<dc:creator>吴 海鹏</dc:creator>
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		<category><![CDATA[B2C]]></category>
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		<description><![CDATA[从大学的时候才真正接触电子商务，02注册的易趣和ebay（那个时候貌似还没有真正合并），04年注册的淘宝，那个时候的电子商务知识仅限于网络加密、外贸、网络支付的初级认识。对B2B 和 C2C理解也不是很深刻，在05-07年，做ebay网店拓展到后面七星国际，从传统电视购物转向网络购物B2C角色中，其实电子商务的发展也在随着一变再变，而且这些概念之间的界限也尤其的不明显，其目的都是为了营销。 从本质上，营销理论的4p和4c还是很有真谛的，实质上电子商务（网络环境）在很大程度上promotion了consumer的群体，降低了product的cost，降低产品的price，最终给消费者带来convenience和实惠，在网络环境（place）中，和消费者的Communication也会变得更加简单（电话、在线、留言、信箱、网上购物车等等）。实质上这些理论的东西很简单，在实际的操作中就要看如何来运营，麦肯锡的那帮砖家叫兽可能会有更多的理论卖弄。个人可以在这里分享的是近年来或者说2011年之后中国这个特殊的互联网环境中电商的怎么走。纯属个人见解，所举案例也是个人参与或执行&#8211; 案例：吉利试水电子商务结合SNS大获全胜，300辆车1分钟罄售 传送门：http://www.alidigest.com/index.php/archives/681 汽车销售一般均通过传统渠道，4S店售卖，网络上最多的是二手车交易或者仅作为品牌宣传的战场，网络与杂志、户外起一样的promotion作用。吉利这次与淘宝的合作打破了常规，大胆的把车子也放到网上直接售卖，并且通过新营销手段尝到了甜头。使大件的品牌产品也能像衣服、电器一样在网上直接销售，通过结合线下4S店的服务跟进，减少了汽车品牌商在阵地和营销上降低了成本，更多的可以将这些转化为价格优惠给消费者。 4P的体现 产品：汽车，作为大件商品一直很难进入电子商务销售行列，受多方的限制，消费者很难信任。不过近10年的电子商务发展，包括淘宝、京东、当当等一批优秀的电子商务平台已经培养了消费者&#8211;我可以足不出户就能在网上买到想要的，从吃的传的，用的都可以实现。所以作为汽车在网上售卖，消费者已经有了一定的认知，产品的品牌值得用户信任，或者产品本身用户没有疑问都可以接受。 &#8211;吉利熊猫新品推出，全球鹰本身在市场上有一定的反馈，也算是知名品牌产品 价格：汽车的价格各地的4S店都有不同，如果同样做电子商务，价格是否也会像其他产品一样，有绝对的价格优势，这个是肯定的。品牌商可以根据网上订单，有计划的供应产品数量，以及多渠道销售带来的销售数量，仍然可以给商家带来可观的收入，甚至更多。 &#8211;淘宝上的商品，用户第一反应就是便宜。一样，消费者潜意识认为可以在这里买到便宜的汽车，事实也是如此；这次活动中还有猜价格的活动，用户可以分别猜两辆全球鹰的价格，猜中、转发还能有奖。 阵地：打破4S店地域的限制，还要在各个城市自己做营销。网络消费者的剧增（淘宝消费者都过1、2个亿了），这部分人群容易定向获取，量也非常之大，再根据消费者的实际情况分配相应的4S店服务即可。天时地利！ &#8211;吉利熊猫选择的互联网作为营销阵地，不过这个阵地是立体的包括淘宝商城、淘江湖钱庄竞拍、淘江湖聚划算团购、淘江湖SNS营销、淘江湖宝贝分享推荐等等，形成以口碑、利益、精选推送、价格优惠等方式进行营销传播。 吉利全球鹰的江湖主页： http://jianghu.taobao.com/u/NTE3NTgxODQx/front.htm?tracelog=zy_jh 吉利在淘江湖宝贝分享的主题页面 http://www.taobao.com/go/rgn/taojianghu/20100809jili.php 营销：互联网的营销手段随着互联网本身的发展也在发生质的变化。传统的网络品牌广告很贵，成效也不见得很好。之后有CPC、P4P、CPS等各种点击广告，包括竞价排名、搜索引擎的推广，但引入落地的往往仅仅是汽车品牌商的品牌宣传或者是宣传，消费者如果想进一步了解，就必须打电话给4S电话，或者填写信息4S店来联系，有点小死板。这样的用户体验肯定不是用户想要的，在营销上也缺少一个购物决策和行动力的结合。07年开始爆发的SNS浪潮，以及微博的营销新模式；经过1、2年的洗礼，已经趋于成熟，也更愿意被消费者接受。 阿里旺旺上热门活动曝光 搜索引擎新闻曝光 淘江湖钱庄竞拍 吉利的收获 &#8211;营销手段上的突破成就了吉利熊猫此次1分钟磐售300辆，品牌商城（B2C）；钱庄竞拍（虚拟货币兑换成交，及娱乐与营销一体）；团购（低价格一直是用户垂涎的，加上精准人群推送）；SNS（人传人，节省了昂贵的品牌广告费用，又能通过人传人达到营销目的）；宝贝分享（口碑，试驾过的亲身体验感受才是最真的）；解决用户在购买决策时候的疑惑，把一批想买又不能下定决心的用户一颗定心丸，竞拍和团购这种”限时低价”迫使用户在极短的时间内就下定决心购买。缩短消费者行动力的过程，降低了选择购物的路径，最终能得以促成高销量。 SNS中的营销模式 吉利，品牌出去了、口碑有了、销量也来了，营销费用还能节省不少…… 总结：B2C，不一定要自己架设一个网络营销平台，品牌商做电子商务的精髓是如何利用好现有的互联网平台环境（淘宝的电子商务服务平台已经趋于成熟），结合自身优势（线下服务支持）。专业的人做专业的事情，电子商务既然有成熟开放的平台，品牌商大可利用这些规则，轻松搭建自己的品牌B2C。 不能盲目： 见过优衣库入驻淘宝商城后又悄然离开，也见过PPG的没落，很多大品牌在选择电子商务这条路的时候是不是真的考虑清楚，是不是真的了解电子商务的玩法？规则？ 最近几个月一直接触传统行业，从女装专卖店管理、男装、小家电品牌销售等，发现很多这类的商品还真不能一股脑去做电子商务，极大程度上会扰乱他们原有的优势体系，会导致原本优势的流逝。事实上也不是不可以做，选择的方式也很多，关键还是要结合自身的优势，把电子商务平台作为自己的营销工具而非一个营销渠道（只针对传统行业）。如果能有创新的玩法，比如公交车团购、电梯销售等等，也未尝不可，还是要在自己原本有优势的那块业务基础上，这是关键。 2011年必定是b2c大洗牌，电子商务平台不在那么单一化，变成多元化，神马京东、当当、淘宝商城，都在试图抢占品牌商，对于传统行业品牌上来说，这确实是个好事，电子商务路有那么多大佬帮忙铺垫，意味着“免费的营销渠道”也会油然而生。别问为什么，你懂的。 针对不同的品牌商有适合自己不同的电子商务之路，如果有机会不妨和我一起探讨下怎么把一个品牌的b2c做起来。]]></description>
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