智多星@阿里文摘

2011年无疑是电商厮杀的一年，不管是互联网起家还是传统行业，都在垂涎电商这块大蛋糕。继上次分析的“帮助中心&关于我们”之后，现在从头开始研究电商类网站的网站格局和特色，今天跟各位分享首页的页头；之所以把页头单独拿出来，而不是和首页一并分析的原因是：页头承载着网站定位和发展方向以及业务特色的一个门面。

一、纵览页头元素对比：

1、LOGO、导航、登录/注册、个人中心、购物车：成为页头的必要元素，不过很奇怪的是维品会居然没有在页头留给购物车位置，难道是为了凸显特卖场的概念？这个就不的理解了

2、在线咨询、收藏/订阅/关注：对于独立的B2C网站来说是必不可少的，能够一定程度上提高访客的转化率

3、其他一些特色功能反应了网站运营的特色和定位，邀请好友结合运营活动的话效果会更好，如：团购网站的邀请即送10元等；

二、页头详细对比

1、淘宝商城VS访客诚品：

淘宝商城从市场份额上占有绝对优势，但这个优势逐渐被京东、当当、访客等后综合商城所缩短；但不管怎样淘宝在电商行业内无论产品和运营都有绝对的领导地位，淘宝商城的页头也很清晰的告知用户，商城的主营业务。导航的位置放了淘宝商城特色频道，如电器城（3C垂直商城）、上海超市（线上线下结合的项目），相对购物的品类分类一如既往的放到了导航下方。

工具栏是以淘宝网为基础的快捷工具栏，方便用户使用各项操作。

相反凡客诚品，作为快时尚的典范之一，从页头就告知了用户，凡客是时尚类用品的网站，导航以划分清晰的类别、分类为基础，很方便的能够让用户找到自己想要买的商品。很普通，但很清晰很实用。满足消费者的基本需求。

2、限时抢购、闪购模式下的电商网站比较：

其实这种模式最早在08、09年的时候以中高端品牌为主的特卖形式出现，这两年才被人们广泛熟知。国外相对成功的案例是gilt等，国内以维品会、尚品网、俏物悄语、名品打折网、聚尚网为主。

这类的网站特色是以品牌和主线，折扣为基础，形成抢购风潮。故在首页的引导和定位上和传统B2C略有区别。

品牌概念的体现，ihush是通过导航上另立的“品牌集”，以及首页内容的品牌特卖的方式来显示（首页排布也是这类网站的特色）；而维品会的页头则更加可以看出其业务的宽泛，但均以围绕“品牌折扣”关键词在做业务延伸；所以单从页头的规划来看，ihush会做的更单纯些。

之前和同事也在讨论，页头要不要流出为主给收藏/订阅/关注之类的，1）满足用户什么样的需求 2）对网站有什么样的业务提升 3）是否影响页面的整体调性；其实这3个问题的第一个问题是关键，从数据上来看，使用的人数和点击人数每天也不少 ，主动收藏/订阅/关注的用户说明也是潜在的消费者，适用于老客户营销（比如EDM、短信激活等）；其实解释前面2个问题之后，第三个问题已经显得不是很重要的，毕竟电商网站不是做艺术的网站，讲究的是商业目的为核心。

同样的去研究发现，在线咨询、购物车的功能对于电商类网站（尤其是独立门户）来看是非常重要的。但同样对网站的服务质量要求就会加重。

仅仅是页头，只能解决和满足消费者基础的需求：

1）了解网站是干嘛的

2）我能在网站做什么

第一印象好了才有可能产生下一步的动作，而电商的页头仅仅是一个开始，核心还是内容（即商品），而首页内容对商品的诠释直接能影响网站质量。首页的对比分析详见下回分解。

Tags: gilt, 俏物悄语, 凡客诚品, 淘宝商城, 电商网站研究, 维品会, 聚尚网, 购物网站, 页头, 首页

This entry was posted on 星期五, 九月 2nd, 2011 at 11:20 and is filed under 工作吧. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.